FAQ – Preguntas frecuentes

En el 6572, rue Saint-Hubert, en la Plaza St-Hubert, en Montreal (H2S 2M3). En metro, la estación Beaubien (línea naranja) está a unos 3 minutos a pie. En coche, los clientes de Arloca pueden usar el estacionamiento del IGA, en la calle Saint-Zotique Este, muy cerca de la tienda; también hay estacionamiento de pago con parquímetro frente a la tienda y en las calles cercanas. Cómo llegar a Arloca

Lunes a miércoles de 10 h a 18 h, jueves y viernes de 10 h a 19 h, sábado de 10 h a 17 h y domingo de 11 h a 17 h. El horario actualizado siempre está en nuestra página de inicio.

Sí, con horario extendido en diciembre, publicado en nuestra página de inicio. Como todos los comercios de Quebec, cerramos el 25 de diciembre y el 1 de enero, y abrimos a las 13 h el 26 de diciembre.

La planta baja es accesible en silla de ruedas. La sección de afiches, en el piso de arriba, no lo es: consulte nuestros afiches en línea y con gusto le bajaremos los que le interesen.

Sí. Nuestro equipo atiende en francés y en inglés.

Arloca es una tienda de Montreal fundada en 2019 por Catherine Lecompte. Se instaló en el antiguo local de Labelle Fourrure, una tienda emblemática de la Plaza St-Hubert que cerró en 2017. El mobiliario se diseñó y fabricó en Quebec, y la tienda se acondicionó con la ayuda de la familia y los amigos.

En Arloca, en la Plaza St-Hubert: una tienda de regalos donde todos los productos se fabrican en Quebec y Canadá, por más de 200 creadores. Joyas, cerámica, velas, productos gourmet, ropa, afiches y tarjetas. Abierto los 7 días de la semana.

Sí. Todos nuestros productos son fabricados por artesanos y productores de Quebec y Canadá, más de 200 creadores. Nuestros compromisos

Más de 200 creadores locales, varios reconocidos en Quebec y en el extranjero: las joyas Anne-Marie Chagnon, los afiches Lili Graffiti, las pinzas Unique Plastique, los suéteres y camisas Anian, los calcetines Duray, las camisetas Message Factory, las ilustraciones de Raymond Biesinger y WhatisAdam, y Lili and Trotro. La selección cambia todo el año.

Joyas, velas, cerámica, jabones y cuidado personal, productos gourmet y de arce, ropa y accesorios, papelería, afiches y decoración. La selección cambia con las estaciones y la llegada de nuevos creadores.

Sí: vea nuestra colección 30 $ o menos y nuestras selecciones para anfitriones, niños, ella y él.

Sí: afiches y tarjetas de Montreal, productos de arce, joyas y objetos de artesanos quebequenses, lejos de los recuerdos fabricados en el extranjero. Recuerdos de Montreal

Con gusto. En la tienda, el equipo le sugiere ideas según la persona y su presupuesto. En línea, pruebe nuestra Caja mágica de regalos: unas pocas preguntas y le sugiere ideas.

El inventario del sitio es el mismo que el de la tienda. No apartamos artículos, pero puede reservar un producto pagándolo en línea y eligiendo la recogida en tienda.

Sí, gratis. Elija «Recogida en tienda» al pagar. Su pedido suele estar listo en pocas horas y le avisamos en cuanto lo esté.

Sí, en bicicleta, en los sectores atendidos de la isla de Montreal, por 9,99 $. Al pagar, el sitio le indica si su dirección es elegible.

Sí, por 14,99 $, y gratis a partir de 150 $ de compra. Cuente de 3 a 5 días hábiles.

Sí, a Estados Unidos y Europa por 40 $, y a otros países por 49,99 $, con un plazo de 10 a 15 días hábiles. Según el producto, el franqueo o los aranceles, algunos envíos pueden costar mucho más (un marco, por ejemplo); en ese caso, le contactamos y podemos cancelar el pedido con reembolso completo.

Para la entrega por correo, haga su pedido lo antes posible: los plazos se alargan mucho en diciembre. Para la recogida en tienda, puede comprar hasta el 23 de diciembre, durante nuestro horario.

Sí. En línea, la tarjeta de regalo de 10 $, 25 $, 50 $ o 100 $ se envía por correo electrónico, ideal de último minuto. En la tienda, del monto que usted elija. Se usan en la tienda y en línea. En Quebec, las tarjetas de regalo no tienen fecha de vencimiento.

Ofrecemos pequeñas bolsas con papel de seda para presentar sus regalos de forma bonita y ecológica.

Sí, dentro de los 15 días posteriores a la compra: reembolso o cambio si el producto está nuevo, sin usar, en su empaque original y con la factura. Para las compras hechas del 1 de noviembre al 24 de diciembre, también aceptamos un cambio o una nota de crédito hasta el 5 de enero. Los productos en rebaja no se reembolsan ni se cambian. Política de devolución

Sí. Cada dólar gastado le da 1 punto. Con 250 puntos, recibe una tarjeta de recompensa de 5 $, y luego 1 $ más por cada 50 puntos adicionales. Los puntos se acumulan solo si su cuenta de cliente está validada en el momento de la compra: no se pueden añadir después. Cree su cuenta en la tienda en su próxima visita. Programa de fidelidad

Sí: cajas listas para regalar, sin pedido mínimo, y cajas a medida a partir de 10 cajas, con productos hechos en Quebec y Canadá. Solicitar un presupuesto

Escríbanos con el formulario de contacto eligiendo «Artisan». Adjunte algunas fotos, sus precios al por mayor, el lugar de fabricación y un enlace a su sitio o a su Instagram. Compramos los productos (sin consignación) y solo distribuimos productos hechos en Quebec y Canadá. Respondemos en menos de dos días hábiles.

Por ahora no. Cuando se abre un puesto, lo publicamos en nuestra página de Empleo.